Квитанции за вывоз мусора в июле придут жителям Стерлитамака на 10 дней раньше

- Просим абонентов обратить внимание, что в квитанции учтены только платежи, произведённые до 20 июня, - поясняет управляющий директор ООО РО «Эко-Сити» Артем Киреев. – Если жители оплатили услугу позже, то это будет учтено в следующем месяце. В платёжке за июнь суммы, перечисленные после 20 числа, будут отражены в качестве задолженности. В таком случае обращаться никуда не нужно, оплачивать следует только текущие начисления.

При обнаружении неточностей в квитанциях абонентам следует направить регоператору актуальные сведения для корректировки данных. Для этого необходимо сфотографировать или отсканировать:

- паспорт собственника жилого помещения

- справку о составе семьи или временной регистрации.

Фотографии этих двух документов следует отправить в личном кабинете на сайте roecocity.ru, либо по электронной почте abonent - fl @roecocity.ru , либо по Whatsapp 8-965-939-49-00 или 8-903-311-04-90, указав свой адрес, ФИО и что необходимо исправить в квитанции. Документы принимают также в офисах Башэлектросбыта, где 5-19 июля будут помогать в приеме обращений представители «Эко-Сити».

Если нет возможности воспользоваться электронной почтой, то копии документов можно отправить «Почтой России» по адресу: 453124 г. Стерлитамак, ул. Мира, д. 18, каб. 4-6.

Просьба также сообщать, если по одному адресу пришли две или три платёжки с графой «Обращение с ТКО». В обращении нужно указать, в какой из квитанции все данные верные, её и нужно оплачивать.

Все интересующие вопросы абоненты РО «Эко-Сити» могут задать по одному из телефонов «горячей линии» ежедневно с 8:00 до 20:00:

8-989-959-49-00 (для абонентов МТС);

8-937-497-49-00 (для абонентов Мегафона);

8-965-939-49-00 (для абонентов Билайна);

8-347-298-04-90 (городской);

8-800-700-49-00 (бесплатный для всех).

Если собственник квартиры или дома ранее уже обращался к регоператору с заявлением на корректировку, то повторно обращаться не нужно. Необходимо оплачивать услугу только за фактически прописанных в жилом помещении граждан.