ЕДИНЫЙ ТЕЛЕФОН ЗАПИСИ К ВРАЧУ 1301

При этом всё меньше граждан пользуются услугами регистратуры, предпочитая альтернативные способы записи. Общее же количество обращений неизменно растёт. Так, за 10 месяцев 2019 года зарегистрировано более 16 млн записей.

Вместе с тем, несмотря на принимаемые меры, система «Инцидент» стабильно фиксирует обращения граждан, которые не могут попасть к нужному специалисту. В числе основных причин – дефицит кадров, неправильное планирование работы на местах, а также недостаточная информированность населения.

– Башкортостан – единственный в России регион, где полноценно работает единый номер для записи к врачу 1301. Время ожидания, как правило, не превышает минуты, звонки на короткий номер не тарифицируются. Звонить можно с восьми утра до восьми вечера. К сожалению, многие о такой возможности просто не знают.