«Всё, спасибо, сейчас возьмем на тебя кредит».

Никогда не сообщайте паспортные данные, ИНН, СНИЛС, коды из SMS или с почты по телефону - это главное правило себя защитить от развода на деньги. Мошенники могут представляться сотрудниками полиции, Госуслуг, Центробанка, почтового отделения и «майорами ФСБ», предоставляя поддельные (причем довольно убедительно) документы, чтобы вызвать панику и получить доступ к вашим личным аккаунтам. Если вам звонят и запрашивают подобную информацию, немедленно прервите разговор. Журналист «КП-Уфа» едва не попалась на уловку – и чуть не потеряла деньги и не стала «обладательницей» многомиллионного кредита.

«СЕЙЧАС ВОЗЬМЕМ НА ТЕБЯ КРЕДИТ»

Все начиналось с легкого раздражения. В трубке - мужской голос, совершенно будничный, как в любом госучреждении. Мужчина представился сотрудником почтового отделения - «для вас заказное письмо». Никакой театральности, никакой срочности банковского взлома. Скучная бюрократическая рутина, которая у меня, как и у любого, вызывает глухое сопротивление, но и безусловное доверие.

До гениальности простой сценарий, когда можно позвонить средь бела дня, в то время, когда я работаю, и начать атаковать официозами. Мы можем злиться на очереди, на формы, на бесконечные запросы данных, но не сомневаемся в самом факте их существования. С госучреждениями шутки плохи. «Что там? Какая-то ошибка?» В голове пронеслось много мыслей, но ни одной, что все может быть ложью.

Мужчина на том конце провода говорил методично, как будто зачитывал инструкцию в тысячный раз. «Назовите, пожалуйста, серию и номер паспорта». Это была не просьба, а ожидание. Было ощущение, что это просто формальность, которую нужно пройти, чтобы получить этот злополучный конверт. Я приняла всю информацию за чистую монету, параллельно редактируя статью. В итоге слова по телефону одно ухо влетели – из другого вылетели. Этим я сама создала благодатную почву для мошенников.

Называть паспортные данные я отказалась, но голос в трубке настойчиво требовал хоть какой-то документ, и я продиктовала другой, посчитав, что разглашать эти данные не опасно. Мужчина, что представился сотрудником почты, решил идти ва-банк и переспросил адрес электронной почты, якобы окончательно удостовериться, что данные совпадают. И я, конечно же, купилась.

- Там сейчас придет сообщение, откройте его, скажите номер, - настаивал голос в трубке.

Я несколько раз обновила, но ничего не пришло. Требовательный голос продолжал настаивать и стал наглым, перейдя на «ты». Я отодвинула от себя ноутбук, и мозги наконец включились.

- Вы кто? Почему вы со мной так разговариваете? – я возмутилась.

В этот момент я увидела, что на E-mail действительно что-то пришло. Открываю, а там сообщение из Госуслуг о том, что мою личную страницу взломали. Чуть ниже был прикреплен номер телефона, куда обратиться за помощью. Еще одно сообщение о взломе пришло на мобильный.

Молчание в трубке прервалось диким смехом и фразой: «Ну, все, спасибо, сейчас возьмем на тебя кредит, дура». Звонок сбросили.

Действительно, дура.

Меня словно водой окатило. Так сильно не трясло еще никогда. Все фобии по сравнению с этим оказались цветочками. Испуг был иным - не адреналиновым, а леденящим. Первым делом я бросилась звонить в банки, сообщать о мошенничестве и открывать мобильные приложения, блокировать все карты. В страшной панике я зашла на Госуслуги, где отправила запрос на установление самозапрета брать любые кредиты, а потом отвязала карты и адрес электронной почты. Не знаю, насколько правильно я поступила, в голове были самые разные мысли.

МНОГОХОДОВОЧКА

В таком состоянии я плохо понимала, что происходит, для меня было главным защититься от аферистов. Сотрудники банков сработали оперативно, некоторые даже пытались успокоить, просили взять себя в руки.

Чего я уж совсем от себя не ожидала – что поверю во взлом личной страницы на Госуслугах и начала звонить по тем номерам, которые мне пришли на почту и в SMS. Со мной спокойно говорила женщина, которая представилась сотрудником поддержки электронной платформы.

- Как я могу быть уверена, что вы действительно сотрудник Госуслуг? – меня трясло.

- Разве я у вас прошу какие-то коды или личную информацию? – ответила женщина.

Она меня выслушала и обещала перевести на специалиста, но вместо гудков ожидания, трубку положили, после чего мне позвонил мужчина с другого номера. Он сразу перешел в наступление, задавая странные вопросы: «Вы кому-нибудь рассказывали о ситуации? Вы одна сейчас находитесь? Одна в квартире или одна в комнате?». Вместо понимания я услышала нотку агрессивности в голосе. Мужчина требовал, чтобы я немедленно отложила все дела, отодвинулась от компьютера. Следом посыпались угрозы: «Ваша ситуация очень серьезная! Вы знаете, что если хоть один рубль утечет в страну-агрессора с вашего счета, то вас обвинят в госизмене? Это не шутки и не игрушки!». И очень странным было его возмущение, когда я сказала, что позвонила в банки и заблокировала все счета, а также в срочном порядке установила самозапрет на кредиты через Госуслуги.

И до меня снова дошло. Дура в квадрате.

Мало того, что повелась на обман в первый раз, так еще сама позвонила по номерам, которые были указаны в почте. Да, все это время со мной говорили мошенники, представляясь сотрудниками поддержки Госуслуг. Какое-то время я еще послушала агрессивный и навязчивый тон по телефону, потом положила трубку, заблокировав все номера.

Оказалось, что никто меня не взламывал, а аферисты использовали подставные образцы сайтов, чтобы на почту мне прислать якобы уведомление о взломе аккаунта. Это что-то вроде «зеркала» - сайта, который похож на официальный, и этим приемом часто пользуются мошенники. Введя человека в панику, крути им потом как хочешь.

НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ ПАНИКЕ

Чтобы не повторять моих ошибок, важно помнить, что никто и ни при каких обстоятельствах не запрашивает данные паспорта по телефону. Как можно скорее прервите связь и позвоните по настоящим номерам службы, якобы из которой вас побеспокоили. любой голос в трубке, начинающий разговор о ваших паспортных данных - уже преступник. Как бы скучно и буднично он ни звучал.

Если вы все же оказались в похожей ситуации, то важно как можно скорее успокоиться. Истерика выбивает из колеи, и перестаешь отдавать отчет своим действиям. Меня трясло так, что я не могла держать телефон, не уронив его, и уж тем более не могла попадать по кнопкам какое-то время.

Я проконсультировалась с юристом Романом Петровым из Уфы, и он подсказал некоторые признаки того, что звонят именно мошенники.

По словам эксперта, нужно обращать внимание на особый говор и акцент. У аферистов он всегда немного протяжный, и это заметно. Если про это помнить, то говор сразу насторожит. Сейчас мошенники пользуются совершенно разными путями.

Также юрист подтвердил, что никакие коды по телефону никому не говорить: ни почте, ни МВД, ни банку. Если звонят якобы сотрудники полиции, нужно спросить какое у них подразделение, и самому уже перезвонить в дежурную часть с уточнением.

- Если начинают нервничать и орать, то смело вешайте трубку, - рассказал Роман. – Вообще, если у вас возникают какие-то малейшие сомнения, то сразу прекращайте разговор. Это будет самым правильным.

Если телефон имеет функцию аудиозаписи, то такие разговоры лучше записывать на диктофон. Важно обращать внимание, откуда идут звонки.

- Зачастую звонки идут с подменных телефонов и там высвечиваются айти-телефонии,- рассказывает юрист.

По словам Романа Петрова, как только говорят, что с деньгами что-то нужно сделать, кому-то передать и так далее, то это мошенничество.

- Если говорят прислать какой-то код с почты, телефона и так далее, то это мошенничество. Чревато тем, что аферисты просто «угонят» Госуслуги и тут же снимут все деньги со счетов, - добавил Роман. – Сейчас все по доступу, и все привязано к платформе, даже если вы думаете, что такого нет. Получив доступ к ней, у преступников руки развязаны. Если самостоятельно продиктовать коды аферистам, то ничто потом не поможет, так как вы сами добровольно все сообщили.

Также эксперт пояснил, что нельзя вестись ни на угрозы, ни на заманчивые предложения.

- Конечно, можно задавать наводящие вопросы, если вы подозреваете, что вам позвонили мошенники, но я советую сразу положить трубку. Так будет правильно, - отметил Роман Петров.

А еще, если связь не очень хорошая и вы с трудом можете расслышать собеседника, то кладите трубку и блокируйте. Ставьте везде в соцсетях и на всех платформах двухфакторную аутентификацию, а самые важные дополните входом по одноразовому коду. Но даже это не поможет, если относиться к любым звонкам невнимательно и впадать в панику. Мне и раньше звонили мошенники, но я их быстро могла раскрыть. Всегда думала, что я умнее и «как вообще можно повестись на такое нелепое разводилово?». Как оказалось, никто от этого не застрахован.

Источник